Hoe groot is het risico van het gebruik van Amerikaanse CCaaS-software onder de Cloud Act, zeker onder de Trump-administratie? Komt deze software straks nog wel door de compliance-checks?
En wat gebeurt er intussen met de ‘veilige’ alternatieven van Europese leveranciers? Wie zijn de sterke spelers en hoe ziet die markt er eigenlijk uit?
Roelof Hemmen interviewt Erik Bouwer (redacteur van vakmedium Ziptone) en techjournalist Eveline Meijer. Samen onderzochten zij meer dan 70 CCaaS-aanbieders uit bijna 20 Europese landen.
✅ Wat zijn de opvallendste trends?
✅ Welke spelers maken echt het verschil?
✅ Wat betekenen hun bevindingen voor de toekomst van klantcontact in Nederland?
In deze vodcast ontdek je – onder leiding van Roelof Hemmen – niet alleen wat er speelt, maar ook hoe jij daarop kunt inspelen. Krijg unieke inzichten, praktische learnings en scherpe analyses van twee absolute experts.
🎧 Kijk of luister nu – en sta een stap voor op de rest!
