Join us

Nieuws

Vind hier direct het laatste nieuws rondom platform sectoronderzoek.

CX Journaal: onrust bij Transcom, de KSF-visie en de toekomst van chatbots

  • 09/09/2026

CX Journaal: vertrek CEO bij Teleperformance Benelux, AI-goudkoorts, KSF-geruchten en de paus over AI!

  • 27/05/2026

Hoe een klassieke NPS-aanpak nog steeds grote impact heeft op je klanttevredenheid

  • 22/04/2026

CX Journaal: trends uit Berlijn, het Odido-datalek, gemeentelijke chatbots en de nieuwe rol van Salesforce in klantcontact.

  • 15/03/2026

Boardroom Talk: AI-personalisatie: de sleutel tot menselijker digitaal klantcontact

  • 12/02/2026

CX Journaal: overname van DigiD en het verdwijnen van startersbanen door AI?

  • 23/12/2025

Boardroom Talk: waarom AI in CX geen quick fix is

  • 17/12/2025

Boardroom Talk: over de toekomst van de arbeidsmarkt, AI en de rol van werkgevers

  • 09/09/2025

Europese Klantcontactsoftware in Beeld – Hoe groot is het risico uit de VS?

  • 25/06/2025

Platform Sectoronderzoek van start, gericht op CX-professionals

  • 18/06/2025